Medior Technical Support Engineer

Ben jij een IT-professional met een passie voor infrastructuur? Hou je van een afwisselende werkomgeving waarin je zowel interne collega’s als externe klanten ondersteunt?

Wij zoeken een enthousiaste, leergierige collega voor 38 uur per week!

Functie inhoud:

Als Medior Technical Support Engineer maak je deel uit van een klein, hecht technisch team binnen onze organisatie waarin samenwerking en innovatie centraal staan. Je bent verantwoordelijk voor het beheren, optimaliseren en ondersteunen van onze IT-infrastructuur, zowel on-premises als in de cloud. Daarnaast ben je het aanspreekpunt voor technische vragen en problemen, zowel van interne medewerkers als van onze externe klanten. Hierbij werk jij nauw samen met onze software consultants om technische supportvragen van onze klanten m.b.t. het gebruik van onze software te beantwoorden en hierin te adviseren. Jij begeleidt onze klanten in de technische ondersteuning die zij eventueel nodig hebben in het gebruik van onze software.

Wat ga je bij ons doen?

• Ondersteunen (remote) van onze klanten bij technische vraagstukken rond het gebruik van onze software.
• Uitvoeren van installaties en/of migraties van de CarWise software bij onze klanten
• Beheren en onderhouden van onze eigen servers, netwerken en werkplekken.
• Onderhouden en optimaliseren van onze Azure-omgevingen en clouddiensten.
• Oplossen van 2e- en 3e-lijns incidenten en complexe storingen.
• Meedenken over en uitvoeren van verbeteringen aan de IT-infrastructuur.
• Monitoren van systemen en zorgen voor proactief beheer.
• Documenteren van werkzaamheden en processen.

Wat vragen wij van jou?

• Minimaal een afgeronde MBO-4 of HBO-opleiding in de richting van IT;
• 3-5 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
• Ervaring met het opzetten en beheren van Windows Server, Active Directory, Office 365, en virtualisatie (Hyper-V);
• Ervaring met (het opzetten van) SQL Servers is een pré;
• Ervaring met Azure en het beheren van cloudomgevingen;
• Kennis van networking en firewalls (bijv. TCP/IP, VLANs, VPN);
• Goede communicatieve vaardigheden (zowel mondeling als op schrift) en een klantvriendelijke instelling;
• Proactieve houding en probleemoplossend vermogen;
• Ervaring met ITIL-processen is een pré;
• Begrip voor onze ‘Afspraak=Afspraak’ mentaliteit.
• Zelfstandig opdrachten kunnen uitvoeren.

Wie zijn wij en wat bieden wij jou: 

CarWise Group is een dynamisch familiebedrijf en al meer dan 30 jaar actief in de automotive branche. Wij zijn marktleider in Nederland, actief in nog 7 andere landen in Europa en werken voor importeurs, leasebedrijven en autoverhuurbedrijven. CarWise heeft de drive om haar marktpositie in Nederland en in de rest van Europa verder te versterken en wil dit waarmaken door continu kwaliteit te leveren van topniveau. We bieden jou:                                                                 

• Een uitdagende carrière met mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen;
• Een salaris dat aansluit bij je ervaring en niveau + 8% vakantietoeslag;
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen door trainingen en cursussen;
• Een fulltime baan met 24 vakantiedagen en 13 ADV dagen per jaar;
• Gezellige personeelsuitjes en een prettige werksfeer;
• Mooi ingericht kantoorpand in industriële sfeer;

Reageren:  

Wil jij ons team versterken? Stuur je motivatie en CV per e-mail naar solliciteren@carwise.nl ter attentie van de afdeling HR.

Heb je vragen over de functie? Neem contact op met de afdeling HR via 036-5382060.

• Wij stellen geen prijs op acquisitie, wij geven er de voorkeur aan direct contact met kandidaten te hebben.