Updates
Contact
Support

Technical Support Engineer

Vind jij kwaliteit en veiligheid in IT en systeembeheer een belangrijk aspect en heb jij onder andere kennis over, of wil jij leren werken met internettoepassingen en oplossingen zoals IIS, SSL, FTPS, VPN, DNS en domeinregistratie, aarzel dan niet en reageer op onze vacature.

Treedt toe tot de wereld van high performance Automotive Solutions. Hieronder jouw uitdaging:

Technical Support Engineer’ (fulltime)

Functie inhoud:

Als Technical Support Engineer ben jij werkzaam op de afdeling ICT binnen het team support en consultancy. Jij bent technisch aanspreekpunt voor de interne en externe gebruikers van onze software. Hierbij werk jij nauw samen met onze software consultants om technische support vragen m.b.t. het netwerk van onze klanten te beantwoorden en hierin te adviseren. Jij bent het eerste aanspreekpunt op onze TechDesk en bent bezig met technische vraagstukken van onze klanten, dit zijn voornamelijk autoverhuurders en leasemaatschappijen in binnen- en buitenland. Jij adviseert en begeleidt onze klanten in de technische ondersteuning die nodig is om onze software te gebruiken. Dit gebeurt veelal remote vanuit ons kantoor in Almere, maar soms ook op locatie bij de klant.

Jouw taken zijn:

  • zelfstandig ondersteuning bieden aan klanten en collega’s via telefoon, e-mail en/of op locatie (technische helpdesk);
  • installaties verrichten van onze software bij onze klanten;
  • migraties en technische samenvoegingen verrichten van onze software bij onze klanten;
  • nauw samenwerken met collega’s en medewerkers van CarWise en/of aan CarWise gelieerde bedrijven;
  • back-up zijn in geval van vakantie, vrije dagen of ziekte van een directe collega;
  • rapportage aan de verantwoordelijk manager;
  • directe communicatie bij buitensporigheden aan de verantwoordelijk manager of aan het Management Team.

Functie-eisen:

  • minimaal een afgeronde MBO opleiding niveau 4 richting informatica;
  • een HBO denk- en werk niveau;
  • proactief, ondernemend en een duidelijke focus bij een opdracht;
  • praktische kennis van Microsoft producten, zoals Windows, Office, Windows Server, Exchange Server, SQL Server, Terminal Server en mogelijk andere MS oplossingen t.b.v. het onderhouden van ons netwerk en het adviseren van onze klanten;
  • kennis over of graag willen leren werken met internettoepassingen en oplossingen, zoals IIS, SSL, FTPS, VPN, DNS en domeinregistraties;
  • kwaliteit en veiligheid in IT technische context vindt jij een belangrijk aspect;
  • jij werkt graag in een team en denkt graag mee met anderen;
  • goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als op schrift;
  • communicatief vaardig, zowel mondeling als op schrift;
  • resultaat- en servicegericht;
  • klantvriendelijk;
  • in staat zelfstandig jouw kennisniveau te onderhouden en te ontwikkelen;
  • zelfstandig opdrachten op kunnen pakken;
  • begrip voor onze ‘Afspraak=Afspraak’ mentaliteit;
  • bijdragen aan een goede onderlinge samenwerking en werksfeer;
  • in bezit van rijbewijs B.

 Wij bieden jou:                                                                         

  • een uitdagende carrière met mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen;
  • een goede begeleiding om nieuwe dingen te leren;
  • een aantrekkelijk salaris dat past bij deze uitdaging + 8% vakantietoeslag;
  • een goed pensioen;
  • een fulltime baan met uitzicht op een vast contract;
  • 24 vakantiedagen en 13 ADV dagen per jaar;
  • mooi ingericht kantoorpand in industriële sfeer met lunch faciliteit;
  • maandagochtend koffiemoment;
  • vrijdagmiddagborrel;
  • gezellige personeelsuitjes (wanneer het weer kan/mag).

 

Zie jij jezelf deze taken oppakken met de benodigde skills? Stuur dan jouw motivatie en CV per e-mail naar solliciteren@carwise.nl ter attentie van Petra Koomen. Bij een match nodigen wij je graag uit voor een gesprek. Wil je meer informatie over deze functie bel ons dan op 036-5382060 of kijk verder op onze website.

CarWise is het professionele kenniscentrum voor autoverhuur en leasing. Wij ontwikkelen o.a. software oplossingen voor autoverhuurders en leasemaatschappijen in binnen en buitenland. CarWise heeft de drive om haar marktpositie in Nederland en Europa verder te versterken door continu leveren van kwaliteit en service. Wij zijn een dynamisch bedrijf met een enthousiast team gevestigd in Almere.

 

  • Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

 

Bekijk ook onze producten