Bestemd voor:
Medewerkers van het dealerbedrijf die zich volledig bezig houden met de professionele verhuur van een eigen verhuurvloot, en medewerkers die verhuur/shortlease in hun pakket willen opnemen.
Inleiding :
Wanneer er meerdere huurauto’s bij uw bedrijf rijden, is de inzet van een verhuurspecialist een verantwoorde stap. De verhuuractiviteiten kunnen hiermee professioneel worden uitgebreid. Dit houdt onder andere in: een pro-actieve benadering van de lokale en regionale markt. De verhuurspecialist en/of verkoper binnen uw organisatie ontwikkelt zich tot mobiliteitsadviseur.
Leerdoelen :
- voordelen verhuur, ‘unique buying reasons’ van verhuur.
- mobiliteitsbehoefte in kaart brengen.
- nieuwe klanten binnenhalen door middel van warme of koude acquisitie.
- de huidige verhuur activiteit verder professionaliseren.
- door middel van het stellen van de juiste vragen het probleem achterhalen en/of succesvoller worden.
- verhuur als breekijzer voor sales en relatiebeheer.
- ontwikkelingen en trends in de verhuurmarkt.
Onderwerpen:
- Wie is de klant; bepalen DMU.
- Opbouw van een verkoopgesprek.
- De verschillen tussen verkoop ‘binnen’ en ‘buiten’.
- Hoe kunnen wij onze bestaande klant beter bedienen?
- Hoe het beste een prospect ofwel mogelijk toekomstige klant benaderen?
- Relatiebeheer; klanten houden en uitbouwen
- Het gebruiken van vraagtechnieken om acquisitie te vergemakkelijken.
Werkwijze
De training kenmerkt zich door maximale praktijkgerichtheid en praktische tips.
Duur van deze training
1 dag, incl. lunch.
Geïnteresseerd, neem dan contact op met uw CarWise Consultant CRS, of vul het aanvraagformulier in.
Aanmelden
